1º Ao efetuar uma compra na loja online da White Deer poderá escolher um dos de dois métodos de acesso à encomenda: levantamento em loja ou envio à morada indicada. 

2º O levantamento de encomendas em loja não implica qualquer custo para o cliente .

3º A sua encomenda é a nossa principal preocupação, desde a preparação à entrega com a maior segurança. Assim que recebermos seu pedido, começamos a preparar o mesmo e o prazo estimado para a entrega da mesma varia entre 5 e 7 dias úteis. Pode verificar na sua área de cliente quando o processo estiver concluído. Em seguida, vai receber uma mensagem ou e-mail da nossa transportadora com os dados e data de entrega.

4º Para compras superiores a 50€, a White Deer oferece a totalidade dos portes (oferta válida apenas para Portugal Continental).

5º Os prazos estimados de entrega podem sofrer alterações sempre que a encomenda for para países fora da Zona Europeia ou em períodos especiais, como a Black Friday, Natal, campanhas em vigor ou outras datas em que o volume de vendas seja mais acentuado.

6º A entrega das encomendas ao domicílio do utilizador, ou em morada por si indicada para o efeito, implicará para este a obrigação de suportar os custos de entrega, que variarão consoante o valor dos produtos encomendados, o seu peso e dimensão e a zona de destino da encomenda. A White Deer efetua envios para Portugal Continental e Ilhas, Europa e Resto do Mundo.

7º Os preços e prazos de entrega são calculados de forma automática durante o checkout mediante o país de destino, a quantidade de artigos e o seu peso e/ou dimensão. Para envios para fora da União Europeia, a White Deer não se responsabiliza por eventuais atrasos ou custos alfandegários, ficando os mesmos a cargo do cliente.